Nosso Universo cuidando do seu negócio.

a neo é especialista em customer experience

Aqui, pessoas e tecnologia trabalham juntas, para alcançar o melhor resultado.

Nós somos a NEO, referência no mercado de CX, estamos entre as 5 principais empresas do setor, com mais de 15 mil colaboradores e 11 unidades operacionais em 5 diferentes Estados.

BACK OFFICE AND PROCESS AUTOMATION
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WORKPLACE EXPERIENCE
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CUSTOMER EXPERIENCE SOLUTIONS
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SOMOS feitos de

Evolução

Estamos presentes nos principais setores do mercado

Somos especialistas em oferecer soluções customizadas para diferentes setores do mercado. Entendemos cada projeto como único e somos guiados pelo compromisso de atuar de acordo com o propósito de cada um dos nossos Clientes.

áreas que já atuamos
Indústria
Financeiro
Serviços
Montadoras
Educação
Telecom
Utilities
Seguradoras
Saúde
+ de 68 clientes
na carteira
+ de 15 mil
colaboradores
+ de XX chamadas/interações
atendidas por mês
+ de 10 anos de experiência nos setores financeiro, telecom, utilities, com as maiores empresas do Brasil
+ de 10 clientes dos setores de Indústria e Saúde
Com confiança no que fazemos, trabalhamos de forma inovadora para o alcance da máxima eficiência do seu negócio.
Confira nossos cases
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Benefícios

Serviços | Setor de Benefícios

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Financeiro

Financeiro | Crédito e Financiamento

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Educação

Serviços | Setor Educacional

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Indústria

Indústria | Setor Automotivo

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somos dedicação
Estamos o tempo todo pensando em nosso ecossistema, garantindo que o cuidado com o Cliente e com as nossas pessoas seja sentido em cada relação.
Conheça mais a cultura da NEO
Somos cuidado. Estamos o tempo todo cuidando do nosso ecossistema, garantindo que o cuidado seja sentido em cada contato.
nós somos

Enviroment
Social
Governance

Acreditamos que não basta sermos apaixonados pelo que fazemos. Precisamos operar nosso negócio em equilíbrio com as práticas ambiental, social e de governança corporativa.

Projetos Culturais

Desde 2018, fazemos parte do Programa Municipal de Apoio a Projetos Culturais (PROMAC). Com ele, incentivamos publicações de livros, cursos e eventos. Foram diversos títulos publicados, cerca de 200 pessoas inscritas em cursos e quase 3000 participantes nos eventos que tivemos o prazer de fazer parte. E buscando estar mais envolvidos com o projeto, doamos mais de 3000 títulos infantis para a prefeitura de Mogi das Cruzes, que foram distribuídos entre as escolas públicas da cidade.

saiba mais sobre a ação
estamos na
Mídia
Como inovar a inovação em 2024
CX e tecnologia melhorando a experiência do cliente
Governança Corporativa: a saúde da empresa como um indicador de confiabilidade
Tendências em TI para 2023: o ano em que deveremos ser sustentáveis por padrão
A área de pré-vendas e a otimização da estratégia comercial de um negócio
Gestão dos acessos: a importância da primeira fronteira na proteção das informações
O papel do RH para o sucesso das ações de ESG
Mantendo o ritmo da evolução da Neo,​ chegamos ao momento de mais uma TRANSFORMAÇÃO.

Com a hypeone, criamos mais produtos e entregamos serviços em um nível de excelência que só uma empresa como a nossa poderia entregar. É importante ressaltar que a hypeone não é só sobre tecnologia, mas, principalmente, sobre criatividade.

Nex

Todos os canais de entrada no mesmo ambiente com robustez e praticidade

saiba mais sobre
hy.
RPA

O trabalho repetitivo em foco, com ganho de tempo nas tarefas rotineiras

saiba mais sobre
Get
Doc

Canalização de processos, fluxos organizados e segmentados

saiba mais sobre
Hoo

Visão completa da produtividade e comportamento do time

saiba mais sobre
iGree

Assinatura de contratos com apenas um vídeo self, independente da localização do Cliente

saiba mais sobre
conteúdos de qualidade
Blog da NEO
#AtendimentoHumanizado
#TransformacaoDigital
#MetaBusinessPartner
#WhatsAppBusiness
Quantas empresas você já desbloqueou no WhatsApp?
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💬No fim do dia, tudo se resume a uma coisa: Conversas que convertem.
CX
Customer Sucess
CX de Alto Nível: Como criar experiências incríveis e fidelizar clientes.
Ler mais +
tecnologia
IA
negócios
digital
5 (r)evoluções da IA que vão transformar seu negócio.
Ler mais +
tecnologia
CX
Potenciais tendências de inovação em CX para se destacar no mercado em 2025.
Ler mais +
Informações importantes
Prover soluções de atendimento aos consumidores, de forma a atender aos requisitos aplicáveis, bem como as necessidades e expectativas de nossos clientes através da:
Qualificação dos colaboradores;
Padronização dos processos;
Transformação digital das nossas atividades; 
Melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade;
Intolerância ao preconceito, discriminação e assédio
Proteção dos direitos do trabalho
Colaboração com a sociedade
Ética e anticorrupção
Proteção ambiental
Respeito às leis
Proteção dos direitos humanos
Segurança de dados
A NEO quer ouvir você. Nossa preocupação e cuidado com cada pessoa que faz ou já fez parte do nosso universo é constante. Estamos prontos para atuar e empenhados na constante evolução dos nossos serviços e produtos.

A Neo está empenhada em fornecer soluções de atendimento aos clientes e colaboradores orientados por nossos princípios de qualidade, colaboração e melhoria contínua. Sempre buscando a satisfação de nossos clientes, priorizando os processos de gestão voltados à segurança da informação, a proteção de dados pessoais, a continuidade do serviço e o tratamento dos riscos no prazo adequado.

Esta Política de Segurança da Informação tem como diretriz prover e assegurar, por meio de procedimentos e normas, que as informações estejam íntegras, disponíveis e seguras para continuidade dos negócios ministrados pela NEO, baseado nos princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade.
CONFIDENCIALIDADE: Garantia de que o acesso à informação
é restrito a pessoas autorizadas.
INTEGRIDADE: Salvaguarda da exatidão e completude da informação e dos métodos de processamento.
DISPONIBILIDADE: Garantia de que os usuários autorizados
obtenham acesso à informação e aos ativos necessários sempre que for preciso.
Trabalhe conosco!
O cuidado com os nossos colaboradores é prioridade em todas as etapas de suas jornadas na NEO. Venha fazer parte!
veja nossas vagas